Célkitűzés
A FADED Barbershop 2024 őszén nyitotta meg kapuit Budapesten, egy olyan piacon, ahol a borbélyszalonok száma már erőteljesen telített, de a fogyasztók figyelme és hűsége korlátozott. A céljuk az volt, hogy:
gyorsan ismertté váljanak a fővárosban mint új, modern alternatíva,
kiemelkedjenek a vintage-barbershop klisék világából, és pozicionálják magukat egy letisztult, prémium, de elérhető márkaként,
stabil és növekvő ügyfélkört építsenek fel rövid idő alatt digitális kampányokon keresztül,
és mérhető megtérüléssel működjenek már az első hónapoktól.
Stratégia
1. Célcsoport pontos definiálása és bővítése
A kampány első fázisában a fiatalabb, 14–30 év közötti férfiakra fókuszáltunk, akik érzékenyek az ár–minőség arányra, követik az online trendeket, és gyakran foglalnak szolgáltatásokat digitálisan.
A kampány során azonban gyorsan kiderült, hogy a 30 év feletti korosztály is aktív kereső, és jól reagál a FADED márkakommunikációra, így a célzás fokozatosan bővült – új célcsoportokra szabott kreatívokkal.
2. Digitális csatornák és nagy volumenű tesztelés
A kampány során Meta Ads (Facebook, Instagram) és Google Ads csatornákon futottak a hirdetések:
Google-ben a keresési szándékra építettünk (pl. “borbély Budapest”, “férfi hajvágás”, “fade vágás”),
Meta-n figyelemfelkeltő, vizuálisan erős kreatívokkal céloztunk érdeklődési körök és demográfia alapján,
A kampányokat folyamatos A/B teszteléssel és heti optimalizálással kezeltük, így gyorsan kiszűrtük a legjobban teljesítő hirdetéseket.
3. Kreatív koncepció és pozicionálás
A FADED elhatárolódott a klasszikus, vintage borbélykommunikációtól, és ehelyett:
modern, letisztult, barátságos stílust használt,
a borbélycsapat személyiségeit is megmutattuk: bizalomépítés és közösségi jelleg erősítése,
hangsúlyoztuk a könnyű online foglalást, a profizmust, és a központi lokáció előnyeit.
Miért működött?
Releváns célcsoport–ajánlat párosítás: A fiatal, igényes férfiak pontosan azt a vizuális és szolgáltatásminőséget keresték, amit a FADED kínált.
Kreatív pozicionálás: A modern, friss stílus és a közvetlen, bizalmat ébresztő és kifejezetten a célcsoport érzelmeire ható kommunikáció egyértelmű különbséget teremtett a konkurenciához képest.
Konverzióorientált digitális rendszer: A Google Ads + Meta kombináció lehetővé tette, hogy minden fázisban jelen legyünk: keresési szándék, márkaismertség, retargeting.
Gyors reakció és adaptálás: A kampánykezelés során azonnal reagáltunk a piaci és közönségváltozásokra – ez lehetővé tette a LTV-alapú skálázást.
Tanulságok
Az erősen versengő piac nem hátrány, hanem lehetőség – ha egy új márka friss vizuális nyelvet és ICP központú kommunikációt használ.
A Google és Meta együttes használata növeli a konverziók számát – az egyik platform keresletet generál, a másik megerősíti és lezárja.
Az LTV figyelembevétele segíti a hosszú távú tervezést – nem csak az első vágás számít, hanem a következő 3-5 is.
A borbély márka is lehet „data-driven” – nem elég jó vágni, tudni kell, hogyan mérjük és irányítsuk a keresletet.
